Persoalan dan Jawapan

Soalan 1:
Bagaimana saya boleh membayar bagi pesanan yang telah di tetapkan ?
Bayaran boleh dibuat melalui 3 cara berikut:
1. Transaksi bank secara online melalui laman web cimbcliks ke dalam akaun CIMB no acc: 01180063391528 atau melalui laman web maybank2u ke dalam akaun Maybank no acc: 114262350923
2. Cash deposit melalui cash deposit machine yang berada di bank CIMB atau Maybank ke dalam akaun seperti cara no 1. di atas.
3. Bayaran terus kepada kami.

Soalan 2:
Bagaimana saya boleh buat pesanan dan berapa jumlahnya ?
Download fail senarai harga

(fail excel), kemudian nyatakan kuantiti barangan yang dipesan di kolum biru. Jumlah dan harga keseluruhannya tercatat di bahagian akhir fail tersebut. Sila tambah RM 5 sebagai kos penghantaran jika ada. Hantarkan kembali melalui email kepada tanyalah_nazrin@yahoo.com dengan member maklumat nama, no telefon dan alamat penghantaran. Kemudian buat pembayaran seperti Soalan 1.

Soalan 3:
Adakah kesemua produk HPA boleh kami pesan dan hantar kepada kami?
Secara Pos:
Buat masa kini produk akan hantar melalui pos laju atau pos ekspress mengikut kesesuian. Produk cecair seperti Madu Asli, Syampu, Kordial, Pencuci, frozen food, beras dan sebagainya tidak boleh dihantar melalui pos kerana peraturan serta kos penghantaran agak tinggi akibat kos beratnya melebihi harga produk itu sendiri.

Produk minyak botol seperti minyak but-but, dan tonik pandan rambut serta ubat gigi boleh kami hantar melalui pos.

Penghantaran terus:
Jika anda berada disekitar Kuala Lumpur, Putrajaya, Nilai dan disekitar kediaman kami, maka hampir kesemua jenis produk boleh dihantar terus kepada anda.

Soalan 4:
Berapakah kos penghantaran?

Jumlah harga pembelian	Kos Penghantaran
Kurang RM50	RM5
Lebih RM50	Percuma

Soalan 5:
Jika saya rakan niaga myhpafamily blog , adakah terdapat kos penghantaran?
Tiada

Soalan 6:
Jika saya bukan rakan niaga myhpafamily blog tetapi ahli hpa, adakah terdapat kos penghantaran jika ingin memesan dari blog ini?
Ya mengikut kos penghantaran yang ditetapkan oleh perkidmatan Pos Malaysia

Soalan 7:
Bagaimana saya ingin mengesan dimanakah pesanan barangan saya?
Saya akan beri no track id Pos Laju/ Pos Ekspress. Anda dan saya boleh kesan melalui laman web pos di http://www.pos.com.my/v1/MAIN2.ASP?c=/v1/TrackTrace/MainTrack.htm

Soalan 8:
Kenapa tiada pembayaran secara kad kredit?
Pembayaran kad kredit melibatkan laman web yang menpunyai sistem keselamatannya tersendiri. Blog tidak menawarkannya. Tambahan pula sukar untuk menentukan adanya barangan yang ingin dipesan jika pembayaran kad kredit telah dibuat. Agak sukar jika refund hendak dilakukan.

Soalan 9:
Bolehkah saya tawar menawar dari segi harga?
Adalah menjadi etika seseorang pengedar HPA mengikut panduan harga yang telah ditetapkan oleh syarikat HPA. Maka dengan itu harga pengguna perlu ditetapkan kepada pengguna bukan ahli. Hanya ahli/pengedar HPA sahaja layak menikmati potongan sebanyak 20~25% dari harga pengguna.


Soalan 10:
Jika begitu, bagaimana saya boleh menikmati potongan 20~25% seperti soalan 9?
Menjadi ahli/pengedar HPA dengan bayaran sekali seumur hidup RM30. Caranya lihat di post menjadi rakan niaga.

Soalan 11:
Adakah keahlian saya akan ditamatkan jika tiada pembelian dilakukan untuk jangkamasa yang lama?
Tiada seperti yang dinyatakan pada jawapan soalan 10, yuran seumur hidup!

Soalan 12:
Saya non muslim, adakah saya dibenarkan menyertai MLM(S) HPA ini ?
Ya, tiada halangan kepada sesiapa yang berminat.

Soalan 13:
Adakah saya akan diwajibkan hadir mengikuti kelas/ceramah anjuran anda atau menjual produk ?
Tidak, walaubagaimana pun kesemua program/kelas yang diatur oleh HPA berbentuk ilmiah dan latihan pratikal. Malah kelas/ceramah yang diatur bukan hanya ditumpukan kepada aspek penjualan atau pencarian prospek baru sahaja, tetapi lebih kepada tunjuk ajar yang meningkatkan kemahiran seseorang pengedar. Antara kelas yang mendapat sambutan adalah Program Perkongsian Bijak Cemerlang (PBC), Kelas refleksologi tapak kaki, mengesan masalah pada saraf tapak tangan dan sijil herbalist.


Soalan 14:
Adakah saya perlu maintain membeli produk HPA untuk mendapat bonus ?
Bonus pada asasnya diberi berdasarkan pembelian peribadi anda. Sebagai contohnya jika anda hanya membeli produk herba D’Deu sebotol sahaja untuk bulan ini, anda tetap mendapat sekurang-kurangnya RM5 (anda berada didalam pangkat PLX). Namun jika anda telah pun menpunyai rangkaian rakan niaga, maka bentuk bonus yang lain juga boleh perolehi. Di dalam kit niaga HPA terdapat penerangan tentang pelan pemasaran dan struktur bonusnya.
Secara kesimpulannya ada pembelian adalah bonusnya, bukannya perlu capai nilai mata tertentu untuk mendapatkan bonus itu.

Soalan 15:
Bagaimana pembayaran bonus dibuat ?
Di dalam borang keahlian mendaftar menjadi ahli/pengedar HPA terdapatnya ruangan no akaun bank Islam. Maka jika anda ada akaun tersebut, maka pembayaran terus debit ke dalam akaun anda. Jika tiada akaun bank tersebut, cek akan dihantar di atas nama anda kepada alamat rumah yang dinyatakan.

Untuk pengetahuan anda, bagi bonus yang kurang RM50, maka cek dalaman atau voucer akan diberikan . Kebiasaanya pengguna HPA tidak menukarkan voucer ini kepada wang ringgit, tetapi digunakan untuk menbeli produk yang seterusnya.

Disertakan penyata pembelian dan bonus anda setiap kali cek dihantar kerumah anda.

Soalan 16:
Bagaimana saya akan memastikan bahawa pembelian saya akan tally / seragam dengan penyata bonus?
Setiap ahli/pengedar HPA akan diberi nombor ahli. Maka secara tidak langsung anda memberi nombor ini kepada jurujual cawangan HPA setiap kali pembelian dilakukan dan direkodkan melalui computer dan dihubungkan terus kepada sistem jualan HPA. Maka resit/invois tercatat jumlah nilai mata dan harga pembelian.

Manakala jika anda membeli menerusi stokis, anda akan mendapat salinan resit dan butiran pembelian akan ditulis secara manual terlebih dahulu . Kemudian pihak stokis akan menghantar laporan pembelian anda kepada ibupejabat HPA.